2020年这场疫情对清洁人来说既是机遇也是挑战，国邦从企业内部和外部各个方面积极做出了调整。

从内部来说，首先我们观察到在疫情期间，智能产品及应用受到了客户更广泛的关注，清洁行业智能化趋势日趋显著，早在2011年，我们就致力于智能清洁设备的开发，更是在去年建立了机器人事业部，国邦看好清洁智能化的方向，将持续加大技术研发投入。

疫情增加了人们的清洁卫生意识，并且不会随着疫情缓解而减弱，从这种意义上来说，疫情释放了清洁需求，对清洁行业的发展起到了推动作用。除了顺应客户需求大力发展智能清洁市场，我们还关注了客户需求多样性的变化，推出更多灵活的清洁解决方案，比如短租等，在年内，我们还将推出新品，敬请期待。

疫情影响着清洁行业的上下游，我们从生产到销售环节均面临挑战。为了保证产品及服务品质，从原材料采购、零部件供应上，我们更加严格地遴选供应商，增加与他们的沟通，保证设备供应不受影响，保证零配件供给满足售后的要求。

客户服务方面，从年初开始，很多区域通行受限，国邦增设了线上服务通道，为客户提供故障排除指导，确保设备在特殊时期也能正常运行，与客户建立了更紧密的联系。

疫情期间，国邦的清洁机器人广泛应用于全球的医疗机构，无接触作业为保洁人员争取了更多消毒工作的时间。在不久的将来，国邦还将投放更多智能租赁机型，解决人们在不同场景下的清洁需求。

非常希望ICC战略指导委员会能够推动国内清洁行业与国际的交流。

中国清洁行业正处于迅速成长期，需求量大幅增长，前景巨大，行业需要一个能够将国际先进的清洁标准、清洁技术、先进的管理经验带到国内的平台，让国内的清洁行业更早比肩国际先进水平。

目前，我们的制造和研发水平都在不断提高，而且随着科技发展、智能化普及，中国的清洁行业有望弯道超车，国邦作为中国清洁行业的制造商感到非常自豪。希望通过ICC这个平台将中国好的清洁品牌推向世界，让更多中国制造跻身世界名牌。