研究证明，将原先隐藏于幕后的清洁工作拉到一线的公共空间，是恢复"消费者信心的关键"。

英国设施服务提供商ABM公司委托进行了一项独立研究，调查了与Covid-19之前相比，人们对建筑环境与可视化的清洁工作的看法。调查结果表明，仅仅是看到公共场所正在进行消毒，也非常有助于创造人们对该环境的安全感和信心。

在10001名调查参与者中，有61%的人表示，在公共场所看到清洁工能让他们感到这里非常重视安全措施，近半数（48%）的人认为这同时能提醒他们自己保持卫生警惕。四分之一的人表示，可见的清洁工作在无形中能够增加他们对该环境的信任感，27%的人认为可见的清洁工作能直接让他们产生安全感。

ABM英国董事总经理约翰·麦克弗森（John McPherson）：

"关键是，45%的受访者认为，可视化的清洁工作将鼓励人们回到建筑环境中，无论是办公空间、购物中心还是机场等。

"Covid-19是设施服务业的一个转折点。过去，清洁服务常常被忽视，但现在它具有国民意识，是在疫情常态化之下全世界重新开放的重要前提和保障。

“随着我们逐渐适应不断变化的限制措施和冬季的到来，想要向客户灌输信心的企业需要将他们的清洁和消毒做法拿出来供公众查看。让客户看到正在进行中的清洁工作比仅提供免洗手液，设置隔离栏来得更直观，这是让客户意识到这里重视防疫清洁工作的行动证明。”