上篇回顾：智能设备不是“新奇玩具”

上篇提到，在人口老龄化不断加深，低阶劳力严重缺乏的当下，劳动密集型行业都在积极寻找替代方案，加快实现人机协作甚至以机器换人。而智能清洁设备的设计必须兼具安全性和设计美感，同时也应结合人们的实际需求与实际操作需要。

本篇内容将介绍当下清洁服务转型升级的趋势，以及“人机协作”的有效途径。

让清洁工成为管理者

数据显示，一台智能设备目前能够替换2～3个清洁人员的工时，以一个清洁人员一小时清扫300m²的面积计算，智能设备每小时能够完成700～1000m²的清洁任务。其中，大部分清洁设备在相应作业模式下，只需充电3～4个小时后，即可实现长达16个小时的续航，而这对物业企业而言则相当于清洁人员两班制工作。

那么智能清洁设备是否会增加员工培训负担和维修难度呢？对此，专家表示，“我们对于‘机器换人’的态度非常务实，人机结合是未来3～5年不可避免的阶段”。相比全程需要人为操作的机器，智能设备只需“一头一尾”的维护，即只需要每天在机器人进入作业前后的换水与换电池。此外，考虑到清洁机器人作业时会有一定程度的硬件耗损，其快拆式结构的设计，也便于清洁部件的更换和保养。

▲ 人机协作 示意图 | 网络

值得一提的是，我们还为机器研发了配套的App。使用者在配套App不仅能够实现远端控制，还可以随时随地掌握设备的操作信息，实现多台智能设备的协同工作，真正做到“人和机器人”之间的高效协同。 由此可见，智能清洁设备不仅能够解决效率和成本之间的矛盾，还重新定义了“清洁工”这一岗位，让清洁工从单纯的劳动者，成为劳动的管理者。

统计数据显示，全国清洗保洁公司和从事保洁清洗服务的公司总量在20000家以上，但是企业的服务水平却参差不齐。事实上，多数的清洁公司并不具备专业的服务能力。另外，即使在一线城市，甲方也依然习惯以人工作为衡量服务能力的重要指标。一定程度上讲，现阶段的中国商业清洁行业还处于粗放管理阶段。面对市场发展带来的现实困境，精细化与-信息化已成为传统清洁模式转型升级的重要方向。而“智能化”所带来一场颠覆性变革，不仅仅是清洁服务质量和效率的提升，也是发展全新技术商业模式的重要契机。