艺康创立于1923年，是全球水、卫生和感染预防解决方案及服务领域的领导者。迎接此次疫情，艺康并不是毫无经验，早在2003年，艺康就已渡过SARS难关。

面对爆发的疫情，艺康反应迅速，不但巩固既有消杀方案，适时推出新品，还举办多场关于疫情防控的专题讲座，为特殊环境下的防疫提供指导和建议。

Interclean China团队对艺康大中华区餐饮和酒店事业群酒店业务副总裁袁伟先生进行了采访，以下为文字整理稿。

Q：企业期望通过ICC的平台对中国清洁行业发声

A：环境的健康、清洁关乎每一位消费者的健康和企业的品牌声誉，尤其是今年新冠肺炎疫情以来，促使整个社会更为关注公共卫生健康问题，也敦促各行业、企业重新审视和思考如何切实做好清洁卫生工作以保障和维护健康、安全的环境。

艺康认为，后疫情时代赋予了“清洁消毒”更高的标准和更丰富的内涵。要实现更高的标准，我们不仅需要适合的产品，还要确保产品能被正确的使用，更需要协助使用方定制一套符合企业需求的清洁消毒流程。而更丰富的内涵体现在，后疫情时代的清洁消毒不仅仅是企业内部的自我规范，也是对消费者的及时回应，因为消费者需要感知到环境的健康和清洁，才会在这个环境中长时间的停留。所有这些变化，都对清洁消毒行业的供应商提出了更高的要求。

这正是艺康在后疫情时代努力的方向，我们想要用自己的专业能力和行业领导力来守护我们的客户，帮助我们的客户和消费者建立信心。

Q：疫情影响之下，企业有什么对应的改变？

A：艺康在疫情后响应到了客户的需求，正式面向物业保洁市场推出了一站式解决方案。我们看到，疫情催生了人们的卫生安全意识，更多的普通消费者开始关注购物商场、写字楼如何对电梯按钮、进出门把手等高频接触表面进行清洁消毒；另一方面，也有更多有社会责任感的机构主动承担了更高标准的环境安全承诺，在疫情期间主动向艺康寻求支持。正是在疫情期间与购物中心、写字楼、学校、养老院和主题乐园的沟通中，艺康感到了自己的使命感，我们认为自己有责任和义务进一步深耕这一领域，为客户定制合乎其需求的清洁消毒产品和流程。

除此以外，我们还在今年5月，针对物业保洁市场推出了一款火星牌复合季铵盐消毒液，该二合一产品能在清洁硬表面的同时一步完成消毒，得到了许多客户的喜爱。

随着疫情期间各种新需求的出现，数字化正在发挥着越来越大的作用。经历了疫情的考验，也促使各行各业认识到数字化工具和解决方案的益处，让企业更有意愿和动力开展数字化转型。目前企业一个突出需求，是在减少人员聚集的情况下，实时掌握一线现场情况，并利用好数字化来提升企业的卫生安全状况。随着这方面需求的增加，艺康也在提供相应方案，把艺康的专长用在数字化方案中，满足企业的诉求，帮助企业预防性地发现、识别风险，阻止高风险的发生。

例如疫情期间，“艺康食安365”的APP推出了“疫情防控”模块，专供餐饮、酒店使用，帮助餐饮酒店集团快速建立疫情防控体系，指导门店正确采取措施严防疫情。该模块可以提供整合的冠状病毒防控指南，上线自动生成学习任务提醒、各种操作指南一键查看等功能；同时，自查系统会将关键的防控措施拆解成一个个独立的任务，每天定时推送到门店人员手机App中，帮助门店建立操作习惯，确保防控措施的切实执行。任务提交后，管理人员App中即刻收到，可在线实时查阅完成的情况。

Q：当下，或者未来疫情后，针对医疗卫生和/或教育行业，贵司是否会有对应的防疫抗疫解决方案？

A：艺康认为，教育行业的防疫解决方案相比其他行业来说，更需要强调产品的安全和温和。疫情期间，艺康向教育行业客户推荐了PH值中性的复合季铵盐类产品，就是考虑到在这类环境中，评估化学品的维度将不仅仅是有效性，还有儿童和青少年如不慎接触到该类化学品后不会对健康产生影响。PH值中性的复合季铵盐类产品可以有效减少由于活性成份不稳定出现的挥发问题，以及接触后出现的皮肤敏感或呼吸道刺激等潜在风险。

环境卫生和清洁对于医疗机构至关重要，作为全球感染预防解决方案和服务领域的领导者，艺康提供专业的院内感染控制解决方案，通过信息化的管理设备、可追溯系统和专家服务帮助实现更加安全的医疗环境。无论是在突发疫情时，还是日常医疗服务中，作为医院正常运营的基础，院内感染预防与控制始终是一道至关重要的 “安全防线”。

疫情期间，艺康联合来自全国知名医院和疾病预防控制中心的专家，举办了多场线上专题讲座，主要聚焦在“新冠肺炎疫情期间的内镜中心感染防控”、“消化内镜复工的诊疗感染防控要点”、“人员防护及内镜中心人员管理与培训”等话题，在疫情期间以及进入缓疫阶段后，为医疗机构内镜中心医疗工作人员在日常操作和内镜清洗消毒工作中的感控挑战、防控要点提供专业指导和建议。内镜中心属于高风险暴露场所，感控要求高，急、危、重症患者多，涉及人员多，防控难度大，需维护的仪器设备多，内镜清洗消毒要求高，这些都使得内镜中心人员的管理与培训至关重要，只有通过常态化、规范化、标准化的人员培训才能让每个人的执行落实到位。未来，艺康还将持续加大对医疗机构感染控制的教育投入，引入新产品，并加速本地化研发和生产制造，提供满足本土客户需求的高质量解决方案，提升医疗卫生领域的感染控制水平。

此外，艺康集团还向武汉市中心医院捐赠了总计价值 43万元的一套软式内镜清洗消毒设备和相关清洗消毒配套物资，以纾缓该院呼吸科清洗消毒设备的紧缺状况，旨在为该院在摆脱疫情的过渡时期以及全面恢复正常医疗服务秩序后提供支持，帮助做好院内感染预防，保障日常医患环境的安全与健康。

Q：企业对Interclean China战略指导委员会的期望

A：我们期待Interclean China能够充分发挥其平台优势和力量，集结清洁行业中的优秀企业和技术，促进思想碰撞、行业交流，为国内外企业提供一个分享经验和互相学习的机会，展示并推进新技术、新产品的落地，共同为行业发展建言献策。